BLUETOOTH MARKETING

Was ist Bluetooth Marketing?

Durch die Nutzung des lizenzfreien Funkübertragungsstandards Bluetooth können Informationen kostenlos an mobile Endgeräte übertragen werden. Die vergleichsweise geringe Reichweite dieser Technik ist hier ein großer Vorteil ? nur Handys, PDAs und Notebooks in einem variablen Umkreis von bis zu 30 Metern können die Signale empfangen. Ein direkter Ortsbezug am Einsatzort (Messestand, Point of Sale, Außenwerbung, Kino, Museum, etc.) ist so leicht herzustellen.
Darüber hinaus können die jeweils angebotenen Informationen u.a. nach Tageszeit, Mobiltelefonmodell und Nutzungshäufigkeit ausgesteuert werden.
Diese Verknüpfung von einem Ort und den dort temporär relevanten Informationen, bezeichnet man auch als Context Based Services.

Ein Beispiel hierfür ist ein Citylight-Plakat im Kino-Foyer:
Potentielle Nutzer haben Zeit (stehen an der Kasse, Kiosk, ...), interessieren sich für den beworbenen Film und sehen sich das Plakat an. Basierend auf dem Kontext in dieser Situation können mittels eines Bluetooth Marketing Services höchst relevante Informationen, wie z.B. der Filmtrailer an den Nutzer übertragen werden.

Was sind die Vorteile von Bluetooth Marketing?

Wie kaum eine andere Marketingform bietet Bluetooth Marketing die Chance, die Zielgruppe auf einem sehr persönlichem Werbeträger, dem Handy, direkt an zu sprechen ohne die Handynummer zu kennen. Der Download ist für den Kunden kostenlos und geschieht bei Interesse auf dessen ausdrücklichen Wunsch hin. Diese Tatsache hat sehr hohe Kontaktqualitäten und Coversion Rates zur Folge.
Die Zielgruppen können durch die Bestimmung von Ort und Zeit, der Art der mobilen Inhalte, sowie der proaktiven Nutzung der beamzone Hotspots fokussiert erreicht werden. Die Art der Ansprache und die Conversion-Möglichkeiten können dank der vielfältigen Inhaltsmöglichkeiten individuell und genau auf die Zielgruppe abgestimmt werden.
Durch die Erhebung von detaillierten Download Statistiken kann der Erfolg jedes Bluetooth Marketing Projekts exakt kontrolliert und Aufschlüsse über das Nuterverhalten gezogen werden.

Für wen ist Bluetooth Marketing interessant?

Bluetooth Marketing ist grundsätzlich für alle Branchen interessant, die sich einfach, effektiv und nachhaltig auf dem persönlichsten aller Werbeträger - dem Handy Ihres Kunden - platzieren möchten.

Bluetooth Verbreitung

Bluetooth hat sich unbestritten als Standardausstattung bei Mobiltelefonen durchgesetzt. Eine Analyse der Mobiltelefon Verkaufszahlen in Deutschland ergibt momentan (09/2007):

Penetration von Bluetooth Handys in der EU: 80%
Kernnutzergruppe 14-29 Jahre
85% aller neuen Geräte (Subscriber-Vertrag) beamzone-kompatibel

Quelle:
Erhebung Cinestar Multiplexkino & McDonalds 06/2007; n=1300; m:w=52:48; Alter=23,1

Erfolgsfaktoren einer Bluetooth Marketing Kampagne

Optimale Bluetooth Marketing Konzepte sind speziell auf das Medium Mobiltelefon zugeschnitten und nicht nur ein nachträgliches ?Add-On? einer klassischen Marketingkampagne. Bluetooth Hotspots richtig und effektiv eingesetzt sind ein Pull-Medium.
Das lässt sich anhand des klassischen AIDA Prinzips gut veranschaulichen:
der Bluetooth Service muss vor Ort eindeutig und gut sichtbar angekündigt werden (Plakate, Screens, Banner, ?), die mobilen Inhalte müssen speziell an das Medium Mobiletelefon angepasst und vor allem für die Zielgruppe attraktiv gestaltet sein, so dass der Kunde den Wunsch verspürt sie auf seinem Handy zu haben und den Downloadvorgang initiiert.
Um eine Bluetooth Marketing Kampagne erfolgreich durchzuführen spielen noch weitere Punkte, wie z.B, die Standortcharakteristik oder das individuelle technische Setup für jeden Einsatz eine wichtige Rolle.

Der Standort eines Bluetooth Hotspots muss zum kurzen Verweilen einladen, denn die Entscheidung für den Download und die Übertragung von größeren Daten kann einige Sekunden dauern.

Was ist Permission Marketing (Opt-In)

Im Zusammenhang mit Bluetooth Marketing fällt häufig der Begriff "Permission Marketing". Gemeint ist hiermit, dass ein Kunde zum Download der mobilen Inhalte via Bluetooth im Vorfeld seine ausdrückliche Erlaubnis geben muss.
Er behält jederzeit die Kontrolle darüber, ob er etwas empfangen möchte, oder nicht. Der Kunde entscheidet sich also bewusst und fordert die Inhalte aktiv an.

Bluetooth Marketing bedeutet also Kommunikation auf Wunsch, wodurch eine sehr hohe Kontaktqualität erreicht und Streuverluste extrem minimiert werden.

Woraus besteht eine Bluetooth Marketing Kampagne?

Generell besteht eine Bluetooth Marketing Kampagne aus der Produktion von Mobilen Inhalten und dem technischen SetUp der Bluetooth Technologie.

Mobile Inhalte

Wie bei allen anderen klassischen Marketing Kampagnen (z.B. TV, Plakat, Radio, usw.) muss man die Inhalte der Kampagne speziell an das jeweilige Trägermedium anpassen, um einen optimalen Erfolg zu erzielen.
Für eine qualitativ hochwertige Bluetooth Marketing Kampage benötigt man also speziell an das Medium Handy angepasste Inhalte. Das bezieht sich zum einen auf Dateiformate und passende Bildschirmgrößen für alle gängigen Geräte. Zum anderen darauf, dass die Inhalte dem Kunden auf seinem Handy einen attraktiven Mehrwert bieten müssen. Entweder bedeuten sie eine "individuelle Gestaltung" seines Handys (z.B. Wallpaper, Klingeltöne, Screensaver, ...), oder aber sie bieten ihm Entertainment oder Information (Musik, Videos, Applikationen, HTML, Gutscheine, usw.). Hierzu müssen die Inhalte auf dem Handy Display gut erkennbar sein und/oder eine gute akustische Qualität haben.

Professionelle Bluetooth Marketing Anbieter sowie spezielle Mobile Marketing Agenturen beraten zu diesem Thema oder übernehmen - wie Blue Cell Networks - auf Wunsch die komplette Produktion von mobilen Inhalten für das Handy.

Technisches SetUp

Um dem Kunden reibungslose Funktionalität und beste Download Qualität zu bieten, sollte vor dem technischen Setup des Bluetooth Hotspots eine professionelle Beratung und ein auf den Einsatz angepasstes Konzept stehen.
Die SetUp Möglichkeiten der verschiedenen Hotspot-Systeme sind teils sehr unterschiedlich und bei professionellen Systemen sehr vielfältig.

Wie sollten Werbungtreibende Bluetooth Marketing in ihr Marketingkonzept integrieren?

Bluetooth Marketing ermöglicht neuartige, interaktive Werbekonzepte, die den Impact von klassischen Kampagnen stark steigern. Auf Events und Messen werden kleinere Anzahlen von Bluetooth Hotspots temporär mittlerweile z.B. von allen Premium Automobilherstellern an deren Messeständen eingesetzt, um Informationen zu den vorgestellten Fahrzeugen, oder generell ihre Marke auf den Handys der Besucher zu platzieren. Analog funktioniert das im Rahmen von Instore Marketing am Point of Sale. Gängig ist mittlerweile auch die Kombination von Bluetooth Marketing und Plakaten. So installierte z.B. der Außenwerber Ströer beamzone Hotspots in Citylightplakate. Werbekunden können dadurch die Plakatflächen sozusagen in Verbindung mit den Handy-Displays ihrer Kunden buchen und die Plakate kommunizieren via Bluetooth interaktiv mit den Passanten. Es gibt viele weitere Möglichkeiten, Bluetooth Marketing in ein Konzept einzubinden.

Bluetooth Marketing kann also in jede Art von klassischer Werbekampagne als mobiler Faktor integriert oder auch als eigenständige mobile Kampagne zur Kundenansprache vor Ort eingesetzt werden.

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